Leveransvillkor

Av logistiska skäl kan vissa varor i samma beställning skickas separat, vilket innebär att du kan få dina produkter i flera paket. För att säkerställa korrekt och snabb leverans ber vi dig vänligen att dubbelkolla och ange din leveransadress korrekt i kassan.

Observera att vi inte ansvarar för förlorade paket till följd av en ofullständig eller felaktig adress angiven av kunden. Det är viktigt att du verifierar dina leveransuppgifter för att undvika leveransproblem. I kassan har du möjlighet att välja leveransmetod, inklusive gratis leverans, vilket innebär att produkten skickas från en leverantör utanför landet.

Vår normala hanteringstid för beställningar är 2–5 vardagar efter att beställningen lagts. Efter hanteringstiden är den förväntade leveranstiden 5–9 vardagar. Dessa leveranstider är vägledande, och vi kan inte garantera specifika leveransdatum.

När din beställning har hanterats genererar vi ett spårningsnummer och skickar det till dig via e-post tillsammans med leveransbekräftelsen. Om du inte har fått ditt spårningsnummer inom 5 vardagar ber vi dig kontakta oss via e-post på info@broderiboken.se, och kom ihåg att ange ditt ordernummer.

Vi strävar efter att leverera dina beställningar så snabbt som möjligt, men oförutsedda omständigheter kan medföra förseningar, såsom nationella helgdagar, naturkatastrofer, strejker inom flyg- och landtransport eller andra händelser utanför vår kontroll. Om din leverans överstiger 45 vardagar erbjuder vi full återbetalning för att säkerställa din nöjdhet.

Du kan känna dig trygg med att vi är dedikerade till att uppfylla eller överträffa dina leveransförväntningar. Vårt team gör alltid sitt yttersta för att leverera dina produkter på eller före det förväntade leveransdatumet.

Har du frågor eller funderingar kring vår leveransprocess är du välkommen att kontakta oss på info@broderiboken.se.